單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政企業(yè)專營(yíng)權(quán)的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.國(guó)務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件（是指信函、明信片）寄遞業(yè)務(wù)，由郵政企業(yè)專營(yíng)
B.快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù)
C.快遞企業(yè)不得寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文
D.外商可以投資經(jīng)營(yíng)信件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政開發(fā)零售類客戶的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.通過數(shù)據(jù)庫(kù)商函、中郵專送廣告向目標(biāo)人群擴(kuò)散促銷信息，提高促銷效果
B.定期向會(huì)員郵寄內(nèi)刊或傳遞針對(duì)會(huì)員的促銷信息，提高客戶忠誠(chéng)度
C.使用郵政的企業(yè)形象宣傳年冊(cè)和企業(yè)慶典紀(jì)念郵票冊(cè)作為高檔禮品回饋客戶
D.向社會(huì)宣傳國(guó)家在零售方面出臺(tái)的政策措施

2.單項(xiàng)選擇題普訪尋找法的不足是（）。

A.比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，帶有較大的盲目性
B.加大了企業(yè)對(duì)營(yíng)銷員的管理難度
C.不利于營(yíng)銷員了解市場(chǎng)、了解客戶
D.在營(yíng)銷過程中營(yíng)銷員處于被動(dòng)地位

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于營(yíng)銷員在傾聽過程中做法正確的是（）。

A.調(diào)整好心態(tài)認(rèn)真聽，不應(yīng)做筆記等不相干的事情
B.重點(diǎn)聽有利于郵政企業(yè)的方面，其他的內(nèi)容可忽略不記
C.在客戶談?wù)撈鸶?jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)避而不談
D.應(yīng)適時(shí)穿插提問

5.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)的時(shí)限、式樣、款式、設(shè)計(jì)等方面提出的異議是（）。

A.需求異議
B.產(chǎn)品異議
C.財(cái)力異議
D.價(jià)格異議