單項(xiàng)選擇題與客戶陳述過程中要表現(xiàn)出誠(chéng)摯,主要體現(xiàn)在()。

A.多用正向的、積極的和充滿自信與熱情的語(yǔ)言來(lái)感染客戶
B.不在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、同事或雙方都熟悉的人
C.有諾必行,千萬(wàn)不要夸大其辭或妄下斷語(yǔ)
D.對(duì)客戶的內(nèi)部事務(wù)提出意見和改進(jìn)措施


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1.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,不屬于郵政電子商務(wù)業(yè)務(wù)的是()。

A.電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)
B.分銷配送業(yè)務(wù)
C.11185呼叫中心業(yè)務(wù)
D.自郵一族業(yè)務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于資料查閱尋找法的表述正確的是()。

A.是營(yíng)銷員通過市場(chǎng)調(diào)研、不斷摸排來(lái)尋找客戶的方法
B.是指營(yíng)銷員通過查閱各種現(xiàn)有資料來(lái)尋找客戶的方法
C.查閱的資料指客戶用郵與意見反饋記錄
D.又稱直接市場(chǎng)調(diào)查法

4.單項(xiàng)選擇題活動(dòng)接近法應(yīng)用的基礎(chǔ)是()。

A.站在客戶的角度思考問題,解決客戶的難題或刺激欲望
B.產(chǎn)品銷售最大化
C.客戶接近時(shí)間最短化
D.郵政產(chǎn)品的創(chuàng)新

5.單項(xiàng)選擇題在Excel操作中,執(zhí)行以下()命令可實(shí)現(xiàn)刪除整列。

A.插入\單元格
B.編輯\刪除
C.文件\刪除
D.編輯\刪除工作表

最新試題

快遞行業(yè)自律制度,快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定,向郵政管理機(jī)構(gòu)報(bào)送與監(jiān)管事項(xiàng)有關(guān)的文件資料。

題型:判斷題

以下關(guān)于欲望的描述不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與銷售活動(dòng)有關(guān)的事態(tài)發(fā)展所表示的購(gòu)買信號(hào)稱為暗示信號(hào)。

題型:判斷題

以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)中,屬于收集營(yíng)銷情報(bào)信息途徑的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),如果市場(chǎng)十分窄小,或者潛在客戶數(shù)量有限,就不值得占領(lǐng)。

題型:判斷題

國(guó)內(nèi)特惠箱(封)業(yè)務(wù)是速遞物流公司在郵航通達(dá)的部分重點(diǎn)城市推出的一款限當(dāng)天()點(diǎn)前交寄的標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

TNT公司和中國(guó)平安保險(xiǎn)公司合作,在現(xiàn)有中速TNT快件業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加“中速TNT快件保險(xiǎn)快遞業(yè)務(wù)”。

題型:判斷題

中速-佐川經(jīng)濟(jì)快件通達(dá)范圍為日本全境。

題型:判斷題

以下關(guān)于電力類客戶的表述錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題