多項(xiàng)選擇題獲取客戶信息的途徑包括()。
A.直接獲取
B.間接獲取
C.主動(dòng)獲取
D.被動(dòng)獲取
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1.多項(xiàng)選擇題公司客戶對(duì)銀行的需求主要包括()方面。
A.金融業(yè)務(wù)
B.金融產(chǎn)品
C.金融服務(wù)
D.金融資訊
2.單項(xiàng)選擇題()是指客戶經(jīng)理在以專業(yè)營(yíng)銷技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的同時(shí),能運(yùn)用分析、綜合、實(shí)行、創(chuàng)造、說服等能力,滿足客戶的需要。
A.超值維護(hù)
B.知識(shí)維護(hù)
C.上門維護(hù)
D.顧問式維護(hù)
3.單項(xiàng)選擇題()是指客戶經(jīng)理在客戶關(guān)系維護(hù)過程中注重銀行、客戶經(jīng)理與客戶之間的感情交流,在彼此親近、認(rèn)可、相互幫助的基礎(chǔ)上,建立與客戶之間和諧穩(wěn)固的關(guān)系。
A.上門維護(hù)
B.顧問式維護(hù)
C.超值維護(hù)
D.情感維護(hù)
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于某些產(chǎn)品,客戶經(jīng)理如果能夠提出一些優(yōu)惠方案,客戶往往易于接受,這叫做()。
A.循循善誘法
B.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
C.欲擒故縱法
D.雙選促成法
5.單項(xiàng)選擇題探尋需求的技巧包括善于問問題、旁敲側(cè)擊和適度贊美外,還包括()。
A.善于拉關(guān)系
B.善于挖隱私
C.做一個(gè)宣傳者
D.做一個(gè)好聽眾
最新試題
個(gè)人客戶再次認(rèn)購(gòu)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)產(chǎn)品需要閱讀和填寫()。
題型:多項(xiàng)選擇題
依根投資對(duì)象可以將證券投資基金分為()。
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潛在VIP客戶可以通過哪些方式快速達(dá)到VIP客戶級(jí)別?()
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基金份額認(rèn)購(gòu)的收費(fèi)模式有()。
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理財(cái)產(chǎn)品宜傳銷售文本應(yīng)遵循以下規(guī)定()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的特點(diǎn),下列說法正確的是()。
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系統(tǒng)有哪些人員角色?()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)處于家庭生命周期的成熟階段,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)提出()配置建議。
題型:多項(xiàng)選擇題
貨幣市場(chǎng)的交易特點(diǎn)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題