假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。

如果在人際交往中，交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙，那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展，因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。

提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是滿足顧客各方面的需要，重點要突出服務(wù)創(chuàng)新和個性化服務(wù)。

煙草專賣準運證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

卷煙消費者的文化水平會影響消費者對卷煙商品的選擇。

為使卷煙商品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。

問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。

實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。