單項選擇題根據《貸款通則》，逾期貸款按規(guī)定計收（）。

A、利息
B、罰息
C、過期費
D、滯納金


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1.單項選擇題根據《中國銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權益保護工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》，銀行業(yè)監(jiān)管機構和金融機構的應訴程序的設置原則應依照（）的層級設置順序而定。

A、“先監(jiān)管后機構，先基層后總部”
B、“先機構后監(jiān)管，先基層后總部”
C、“先機構后監(jiān)管，先總部后基層”
D、“先監(jiān)管后機構，先總部后基層”

2.單項選擇題根據國務院頒布了《無障礙環(huán)境建設條例》，中國銀行業(yè)協會向會員單位印發(fā)了（）.

A、《關于進一步完善殘障人士銀行服務的自律要求》
B、《關于進一步改進無障礙銀行服務的自律約定》
C、《關于銀行業(yè)金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》
D、《中國銀行業(yè)公平對待消費者自律公約》

5.單項選擇題客戶在銀行辦理個人購房擔保借款，銀行向客戶收取了住房他項產權登記費和商業(yè)用房他項產權登記費共計430元，銀行違反了（）的規(guī)定。

A、不得借貸搭售。
B、不得以貸轉存。
C、不得以貸收費。
D、不得轉嫁成本。