填空題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行客戶投訴源頭治理，定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，從（）、（）、（）等體制機(jī)制方面予以重點(diǎn)改進(jìn)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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1.填空題銀行應(yīng)審慎實(shí)施信用卡催收業(yè)務(wù)外包行為，在選用催收外包機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)經(jīng)由（）審批，不得單純按（）的方式支付傭金。
5.單項(xiàng)選擇題（）是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實(shí)消費(fèi)者保護(hù)工作的窗口。
A.金融教育
B.金融知識(shí)宣傳
C.消費(fèi)者投訴的應(yīng)訴受理
D.風(fēng)險(xiǎn)提示
最新試題
下列哪一項(xiàng)不是合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)包括的基本要素？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是“合規(guī)文化”？
題型：?jiǎn)柎痤}
合規(guī)問(wèn)責(zé)必須堅(jiān)持哪些原則？
題型：?jiǎn)柎痤}
規(guī)章制度的審查依據(jù)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
問(wèn)責(zé)機(jī)構(gòu)根據(jù)調(diào)查報(bào)告決定不予追究責(zé)任的，應(yīng)將決定電話告知被調(diào)查的問(wèn)責(zé)對(duì)象。
題型：判斷題
合規(guī)聯(lián)絡(luò)員應(yīng)履行的職責(zé)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
各業(yè)務(wù)條線的職能部門(mén)對(duì)本條線，各基層信用社對(duì)該單位的違規(guī)問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
題型：判斷題
合規(guī)問(wèn)責(zé)必須堅(jiān)持的原則有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
市聯(lián)社合規(guī)部具體負(fù)責(zé)合規(guī)全面問(wèn)責(zé)工作。
題型：判斷題
合規(guī)部門(mén)審查意見(jiàn)僅對(duì)被審的“合規(guī)性”負(fù)責(zé)。
題型：判斷題