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填空題
客人離店結(jié)賬時，前臺應(yīng)取出客賬袋內(nèi)的所有單據(jù)，檢查（）；檢查（）；根據(jù)（），向客人（）。
答案：
是否均已入帳；客人是否使用保險箱或租借物品；PMS系統(tǒng)結(jié)賬數(shù)據(jù)；報告總消費金額、打印客人帳單，并請客人簽字
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填空題
前臺在PMS輸入中介機票+酒店套餐客人的預(yù)定時，需要注意（）。
答案：
“客源類型”為“中介散客”；“旅行代理”為“XXX度假部”；在客人信息界面中，勾去“打印房價”前的“√”標(biāo)志
填空題
商務(wù)中心上網(wǎng)的收費標(biāo)準(zhǔn)是（）；客人發(fā)國內(nèi)和國際傳真的收費標(biāo)準(zhǔn)分別是（）元/張和（）元/張。
答案：
10元/小時，滿一小時后5元/30分鐘；3；10
