單項選擇題辦理存單、存折密碼修改時（）

A.代理人須憑身份證件辦理
B.必須本人辦理
C.可由他人代辦
D.必須在柜面辦理


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1.單項選擇題客戶（）任一儲蓄網(wǎng)點辦理存單/折的支取密碼修改

A.只能在二級分行
B.只能在一級分行
C.可在全國范圍內(nèi)
D.以上都不對

2.多項選擇題滿頁換折辦理包括以下流程（）

A.審核客戶提交的存折和特殊業(yè)務(wù)申請書
B.系統(tǒng)操作
C.打印新開存折與回執(zhí)
D.補登存折明細，將新開存折和已換折內(nèi)頁交還客戶
E.已換存折的頁首和封底交還客戶

3.多項選擇題損毀換折，柜員必須審核（）資料

A.客戶提交的存折
B.特殊業(yè)務(wù)申請書
C.身份證有效證件
D.掛失業(yè)務(wù)申請書
E.開戶申請書

4.多項選擇題當(dāng)個人客戶（）或（）時，可通過換折交易實現(xiàn)客戶的需要。

A.存折滿頁
B.存折丟失
C.磁條出現(xiàn)問題
D.補登明細
E.掛失補發(fā)

5.單項選擇題辦理滿頁換折，柜員應(yīng)將新開存折和（）交還客戶

A.已換存折的頁首
B.已換存折的封底
C.已換折內(nèi)頁
D.以上全部