多項選擇題小額無貸戶營銷服務(wù)中采集的客戶信息包括()

A.客戶基本信息
B.賬戶信息
C.產(chǎn)品覆蓋信息
D.競爭對手信息


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2.多項選擇題小額無貸戶的客戶日常管理制度包括()。

A.例會管理制度
B.客戶信息管理制度
C.客戶信息反饋管理制度
D.工作報告制度

3.多項選擇題各營業(yè)網(wǎng)點與小額無貸戶溝通的服務(wù)手段有()

A.柜面
B.電話
C.手機(jī)短信
D.調(diào)查問卷

4.多項選擇題額無貸戶要建立健全多維度考核指標(biāo)體系,通過明確考核權(quán)重突出考核重點和考核方向。其中重點考核的基本指標(biāo)有()

A.客戶量
B.賬戶量
C.規(guī)模以上客戶和有貸戶的向上遷徙率
D.產(chǎn)品覆蓋度(綜合產(chǎn)品覆蓋度和重點產(chǎn)品覆蓋度)
E.中間業(yè)務(wù)收入

5.多項選擇題為全面提升小額無貸戶的經(jīng)營管理能力、產(chǎn)品整合創(chuàng)新能力和柜面營銷服務(wù)能力,郵政儲蓄銀行將小額無貸戶的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)定為()

A.客戶目標(biāo)
B.賬戶目標(biāo)
C.存款目標(biāo)
D.人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入
E.產(chǎn)品覆蓋度