患者劉某，女，65歲，因COPD入院，病情較重，現(xiàn)臥床休息，神志清醒，為該患者進行護理時應采取的模式是（）。

患者男性，67歲，大學教授，因高血壓住院治療，適用于該患者的最佳護患關系模式為（）。

人際溝通過程是交往雙方言語的交談，因此，雙方關系的建立在溝通過程中并不重要。

當與周圍人關系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。

在傾聽技巧中，不可取的是（）。

關于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（）。

在護理工作中，護士與患者進行小組交談時，患者數(shù)量最好控制在（）。

觸摸應用于輔助療法時，主要作用是（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關系發(fā)生沖突的主要原因是（）。

護士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。