XYZ保險公司在全美國有350家代理處。每家代理處都通過幀中繼鏈接到公司總部。公司政策規(guī)定，代理人鏈接的帶寬由在代理處工作的代理人決定并支付費用。代理人使用網(wǎng)絡連接的主要目的是訪問位于公司總部的各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，同時也用來收發(fā)電子郵件和訪問Internet。
XYZ公司已批準五百萬美元的預算，用于將總部過時的網(wǎng)絡基礎架構升級為全冗余的千兆快速以太網(wǎng)LAN。公司管理層相信，升級將能減少長期網(wǎng)絡成本，改善LAN基礎架構的可擴展性、可用性、安全性和管理便利性。公司正在開展招募計劃，希望在接下來的三年里能新增200家代理處。公司需具備更強大的容量才能滿足新代理人的潛在需求。項目必須在三個月內(nèi)完成，因為可增加收入的新電子商務系統(tǒng)和可提高客戶滿意度的新客戶服務系統(tǒng)迫切需要使用新的網(wǎng)絡。為增加收入和提高客戶滿意度而搭建的新電子商務系統(tǒng)和新客戶服務系統(tǒng)迫切需要使用新的網(wǎng)絡，因此項目必須在三個月內(nèi)完成。
現(xiàn)有LAN設備不是由Cisco廠商提供的，而WAN基礎架構則完全采用Cisco解決方案。公司希望LAN也完全采用Cisco解決方案，部分原因是他們希望采用一家廠商的解決方案來減少LAN運行成本。公司的IT人員是外聘的。CiscoWAN以遠程方式管理。在現(xiàn)場工作的IT人員只接受了有限的Cisco網(wǎng)絡培訓。公司網(wǎng)站也是外包給其它公司。雖然管理工作被外包給其它公司，但由于XYZ公司的政策規(guī)定所有公司數(shù)據(jù)都必須存儲于公司的物理設備內(nèi)，因此服務器位于公司總部，直接與LAN連接。保險數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)使用Oracle，運行在帶有定制客戶端軟件的Unix服務器上。電子郵件系統(tǒng)是基于Eudora電子郵件客戶端軟件。

A.通過新的客服系統(tǒng)提升客戶滿意度
B.選擇設備廠商
C.使用千兆以太網(wǎng)改善網(wǎng)絡性能
D.增強數(shù)據(jù)庫的可擴展性
E.減低LAN的管理費用