A.產(chǎn)品名稱
B.承保公司名稱
C.保險(xiǎn)責(zé)任
D.保險(xiǎn)金額
E.保險(xiǎn)期間
F.繳費(fèi)期間
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A.儲蓄存款
B.銀行推出
C.銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出
D.銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)
A.電銷人員工號
B.所屬代理機(jī)構(gòu)名稱
C.產(chǎn)品名稱
D.承保公司名稱
E.通話有錄音
A.客戶要求近期不要再致電營銷業(yè)務(wù)
B.客戶態(tài)度堅(jiān)決，強(qiáng)烈要求不要再致電營銷業(yè)務(wù)
C.客戶極度反感電銷，要求不要再次致電
D.客戶極度反感，表示再致電就會投訴
A.客戶有重大投訴傾向，未及時上報(bào)
B.針對客戶訴求表現(xiàn)出無視、怠慢等情緒，服務(wù)態(tài)度惡劣，導(dǎo)致客訴升級
C.未及時處理客戶投訴，未按時辦理退保退費(fèi)
D.未正確理解客戶訴求，導(dǎo)致處理時效慢、工單處理步驟增多
A.您在市面上是買不到我們這么全面的保險(xiǎn)
B.某保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品性價比很低
C.相對某些保險(xiǎn)公司咱們的保障相對還是比較全面的
D.每家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品都是有自己的特點(diǎn)的
最新試題
以下屬于影響健康保險(xiǎn)發(fā)展的因素是（）。
制定《人身保險(xiǎn)電話銷售業(yè)務(wù)管理辦法》依據(jù)了以下哪些法律法規(guī)（）
金融創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括（）
保監(jiān)人身險(xiǎn)〔2017〕136號《中國保監(jiān)會關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司銷售管理工作的通知》，重點(diǎn)針對（）等環(huán)節(jié)。
以下哪些不是保單貸款的基礎(chǔ)（）
以下哪些客戶來源，可申請名單回灌（）
風(fēng)險(xiǎn)管理是一個連續(xù)的過程，它主要包括以下幾個環(huán)節(jié)（）
中國銀保監(jiān)會制定發(fā)布《保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理管理辦法》，統(tǒng)一規(guī)范包括（）在內(nèi)的全行業(yè)各單位保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理行為。
保險(xiǎn)監(jiān)管主體主要采取以下方法與手段實(shí)施監(jiān)管：（）
2020年車險(xiǎn)綜合改革，為優(yōu)化商業(yè)車險(xiǎn)保障責(zé)任范圍，支持行業(yè)拓展商車險(xiǎn)保障責(zé)任范圍，引導(dǎo)行業(yè)合理刪除（）。