單項選擇題舉手招迎:舉手招迎以客戶感覺親切自然為原則。柜員在按號后,即舉手招迎客戶,應五指并攏,手心向外45°,手腕與小臂成平直,當客戶到達柜臺()厘米處,做“請入座”手勢。同時禮貌問候客戶。

A.20
B.30
C.40
D.50


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1.單項選擇題舉手招迎:舉手招迎以客戶感覺親切自然為原則。柜員在按號后,即舉手招迎客戶,應(),當客戶到達柜臺50厘米處,做“請入座”手勢。同時禮貌問候客戶。

A.手心向外45°,手腕與小臂成平直
B.五指并攏,手腕與小臂成平直
C.五指并攏,手心向外45°,手腕與小臂成平直
D.五指并攏,手心向外45°

3.單項選擇題理財服務區(qū)桌面物品整潔,視線內(nèi)不擺放()。

A.辦公物品
B.宣傳物品
C.私人物品

最新試題

外幣現(xiàn)金存入(),外幣現(xiàn)金支?。ǎ?,可以直接辦理。

題型:單項選擇題

人民幣跨行轉賬需審核客戶填寫表單字跡是否可辨認、有無涂改,以下哪項信息可以涂改并由客戶簽名確認即可。()

題型:單項選擇題

個人手機銀行業(yè)務是指依托手機通信運營商的網(wǎng)絡,以()辦理的個人金融服務業(yè)務。

題型:單項選擇題

辦理個人外幣境內(nèi)轉賬匯款業(yè)務時,收款人為付款人的直系親屬,付款人與收款人分屬居民與非居民,則付款人每日轉賬金額累計不得超過等值()。

題型:單項選擇題

變更姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系方式、通訊地址,賬戶支取方式、通存通兌標識及范圍等,若本人無法到柜臺辦理,可出具授權書委托他人代辦。

題型:判斷題

持卡人可以通過銀行營業(yè)網(wǎng)點、ATM、網(wǎng)銀等渠道辦理電子現(xiàn)金賬戶的現(xiàn)金充值、指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、自動圈存簽約等。

題型:判斷題

經(jīng)辦柜員受理客戶申請,當有效身份證件為居民身份證、港澳臺居住證、外國人永久居留證時,應通過身份證鑒別儀讀取相關信息并與身份證上記載的內(nèi)容進行核對。

題型:判斷題

收款人戶名涉及敏感賬戶,即收款賬戶名稱中涉及“融資、基金、信托、保險、證券、股權、合伙、投資理財”等字眼時,轉賬金額超過人民幣()時,若非購買珠海華潤銀行代銷產(chǎn)品,經(jīng)辦人員應在匯款轉賬單據(jù)空白處加蓋劃款確認章,客戶簽名確認后方可辦理轉賬匯款業(yè)務。

題型:單項選擇題

客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機銀行業(yè)務。

題型:判斷題

個人手機銀行注冊、變更、注銷可由本人或直系親屬代辦。

題型:判斷題