對兌換的殘缺、污損人民幣硬幣，金融機構應當面使用專用袋密封保管，并在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。

金融機構在辦理殘缺、污損人民幣兌換業(yè)務時，不予兌換的殘缺、污損人民幣，應（）。

人民幣圖樣的使用實行一事一批的審批制度。中國人民銀行是使用人民幣圖樣的審批機關，中國人民銀行各分支機構是使用人民幣圖樣申請的受理機構。

金融機構收繳的假外幣及各種假硬幣，應使用統(tǒng)一格式的專用袋加封，封口處加蓋假幣字樣戳記，并在專用袋上表明幣種、券別、面額、張（枚）數、冠字號碼收繳人、復核人名章等細項。

辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構應當按照中國人民銀行的規(guī)定，無償為公眾兌換殘缺、污損的人民幣，挑剔殘缺、污損的人民幣，并將其交存當地中國人民銀行。

殘缺、污損人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議的，持有人可憑認定證明到縣級以上金融機構申請鑒定。（）

金融機構在辦理業(yè)務時發(fā)現假幣，由該機構兩名以上業(yè)務人員當面予以收繳。中國人民銀行或授權鑒定機構，在辦理貨幣真?zhèn)舞b定時，應當至少有兩名鑒定人員同時參與，并做出鑒定結論。

能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額的一半兌換

申請使用人民幣圖樣的申請人，應向中國人民銀行當地分支機構提出申請，并提交申請報告。

紙幣呈正十字形缺少四分之一的，按照原面額的全額兌換。