單項選擇題動車組列車乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)旅客吸煙應(yīng)（）。

A.予以指責
B.予以制止
C.進行宣傳
D.進行勸阻


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2.單項選擇題辦理動車組列車客運業(yè)務(wù)的車站，應(yīng)采?。ǎ┦燮焙陀?、送票，為旅客購票提供方便。

A.靈活多樣
B.多點分布和多樣化
C.多種方式
D.用售票處和多樣化

3.單項選擇題動車組旅客的候車室（區(qū)）設(shè)備設(shè)施和服務(wù)應(yīng)符合（）標準。

A.旅客運輸
B.軟席候車室
C.服務(wù)接待處
D.貴賓室

5.單項選擇題客車給水作業(yè)要做到（）。

A.一接車、二給水、三整理、四送車
B.一提前、二接車、三送車、四整理
C.一提前、二接車、三給水、四送車
D.一提前、二接車、三給水、四整理

最新試題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置（），使旅客容易知曉，以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。

題型：單項選擇題

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。

題型：單項選擇題

發(fā)生石擊列車，如拍發(fā)電報，主送單位應(yīng)有（）。

題型：單項選擇題

列車上可以拍發(fā)電報的人是（）。

題型：單項選擇題

旅客列車掃碼支付是指旅客使用手機上的（），掃描旅客列車提供的二維碼來完成支付所補辦車票票款的方式。

題型：單項選擇題

動車組列車故障需隧道內(nèi)換乘時，由（）操作開啟隧道內(nèi)的應(yīng)急照明裝置。

題型：單項選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行（）。

題型：單項選擇題

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后，（）負責妥善安置事故中受傷的旅客，收集、清理、看守旅客攜帶物品，并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。

題型：單項選擇題

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

題型：單項選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

題型：單項選擇題