單項選擇題某列車值班員為圖省事,將本應(yīng)辦理“越站”的車票直接辦理為“客快”,其錯誤是()。

A.多收旅客票款
B.造成旅客報銷不便
C.錯填“事由”欄
D.可能損害旅客合法權(quán)利


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1.單項選擇題兩名同行大學生(均符合減價條件),在中途要求辦理分乘時,列車應(yīng)按()。

A.分乘辦理
B.不予分乘辦理
C.分乘辦理,補收全、半價差額及手續(xù)費
D.不予分乘辦理,補收全、半價差額

3.單項選擇題發(fā)生車票誤售、誤購時,在發(fā)站應(yīng)換發(fā)()。

A.代用票
B.新票
C.計算機票
D.區(qū)段票

4.單項選擇題發(fā)生誤售、誤購時,在()應(yīng)換發(fā)新票。

A.發(fā)站
B.原票到站
C.中途站
D.列車內(nèi)

5.單項選擇題客因誤乘須送回時,()。

A.另行買票
B.免費送回
C.補收送回區(qū)間票價
D.補收原票價與送回區(qū)間票價差額

最新試題

一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象,即()。

題型:單項選擇題

旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應(yīng)急救助的措施。

題型:單項選擇題

一名旅客攜帶的行李超重20千克,應(yīng)補運費84元,但該行李的價值僅為20元,該旅客應(yīng)補運費()元。

題型:單項選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘,??恐付ㄎ恢煤?,由動車組()。

題型:單項選擇題

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后,應(yīng)立即()的服務(wù)。

題型:單項選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。

題型:單項選擇題

動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。

題型:單項選擇題

機車添乘證、機車登乘證允許()。

題型:單項選擇題

動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護,組織旅客有序換乘。

題型:單項選擇題

高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負責妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運工作。

題型:單項選擇題