A.建立關系階段
B.鞏固關系階段
C.修復關系階段
D.強化關系階段
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A.網點人員的能力水平是否與潛在大客戶的需求匹配
B.網點規(guī)模是否與潛在大客戶匹配
C.了解客戶所處的行業(yè)背景,客戶目前在這個行業(yè)的地位,碰到的競爭和挑戰(zhàn)是什么
D.從客戶的角度出發(fā),依據客戶的需求幫他選擇合適的解決方案
A.全面、一體化服務需求
B.價格服務需求
C.效率服務需求
D.服務人員安排需求
A.把握關鍵人物
B.建立多個信息渠道
C.利用第三方進行輿情監(jiān)控
D.增加客戶的依賴度
A.提供增值服務
B.關注價格差異
C.要求根據業(yè)務量大小制定差別價格或綜合其他業(yè)務品種提供一攬子優(yōu)惠
D.強調本行社的優(yōu)勢及特色服務,開展一對一營銷
A.不要主動讓步
B.不做無謂讓步
C.讓步頻率不能高,且幅度越來越小,
D.讓步所涉及的數字切忌越來越精確
最新試題
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應到()申請辦理。
網點負責人()組織管轄員工傳達或學習新的業(yè)務制度規(guī)定及內部控制文件,并有記錄。
開戶單位購買(),柜員應審核開戶單位預留簽章和購買人“結算證”或IC卡,核驗開戶單位預留密碼后辦理。
權限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關業(yè)務部門配合。
某單位會計3月15日到其開戶銀行查詢三天前辦理的一筆50萬元銀行進賬單未到賬,經查屬柜員記串戶,當日網點對該筆錯賬應()。
根據國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內,不需申領《攜帶外匯出境許可證》。
凡沖正錯賬影響利息計算時,()。
資信、存款證明業(yè)務應由()辦理。
銀行出售空白重要憑證時,單位應在()上加蓋預留銀行印鑒。
業(yè)務核算人員因工作調動、崗位輪換以及其他原因離職的,應將本人()移交給接替人員。