問答題

【簡答題】若乘客反映出閘機吞票的處理規(guī)定？

答案： 1）通知AFC駐站維修人員
2）若AFC駐站維修人員在本站，由維修人員打開閘機維修門檢查。若維修人員確認卡票且...

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【簡答題】若乘客反映在購票時，TVM少出車票或找零不足的處理規(guī)定？

答案： 1）若該TVM顯示正常服務：
A.車站人員詢問乘客購票情況，如購票設備號、投幣金額、購買車票種類、面額、數量和...

【簡答題】乘客投訴TVM卡幣/卡票的處理規(guī)定？

答案： 1）需發(fā)售有值車票時，車站員工在“發(fā)售單程票”操作界面下發(fā)售相應面值的單程票，發(fā)售單程票未收取的...