單項(xiàng)選擇題維護(hù)管理人員必須牢固樹(shù)立“（），為用戶服務(wù)”的思想，加強(qiáng)全局觀念，服從業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，做好本單位和全程的維護(hù)管理工作。

A.用戶第一
B.質(zhì)量第一
C.安全第一
D.效益第一


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4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)接通率指標(biāo)計(jì)算時(shí)排除了用戶原因引起的呼損，反映網(wǎng)路將呼叫接續(xù)到被叫終端的能力，同時(shí)也反映（）。在一定意義上，網(wǎng)絡(luò)接通率能充分體現(xiàn)責(zé)權(quán)利相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)路管理思路。

A.網(wǎng)路的組織和維護(hù)水平（各點(diǎn)到一點(diǎn)的平均水平，既對(duì)端的水平）
B.網(wǎng)絡(luò)的疏通能力
C.網(wǎng)絡(luò)的故障處理水平
D.網(wǎng)絡(luò)效益