多項(xiàng)選擇題靈通卡持卡人對交易賬務(wù)有疑義的（）

A.應(yīng)在交易發(fā)生日起60日內(nèi)提出查詢申請
B.應(yīng)在交易發(fā)生日起30日內(nèi)提出查詢申請
C.發(fā)卡銀行應(yīng)在60日內(nèi)給予答復(fù)
D.發(fā)卡銀行應(yīng)在30日內(nèi)給予答復(fù)


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1.多項(xiàng)選擇題在使用自動柜員機(jī)過程中卡片被機(jī)器吞沒，下列說法正確的是（）

A.如吞沒的為工商銀行卡，客戶在吞卡后30日（自吞卡次日起計(jì)算）內(nèi)可領(lǐng)取。
B.如吞沒的為他行卡，客戶在吞卡后次日起3個(gè)工作日內(nèi)領(lǐng)取。
C.領(lǐng)取卡片時(shí)，客戶須將密碼告知銀行。
D.委托他人代為領(lǐng)取的，還應(yīng)同時(shí)提供代理人有效身份證件，并由代理人簽收。

2.多項(xiàng)選擇題某客戶丟失了靈通卡，就如何掛失向95588客戶服務(wù)人員進(jìn)行了咨詢，客戶服務(wù)人員以下做法正確的是（）。

A.要求客戶告知卡密碼以便進(jìn)行客戶身份驗(yàn)證
B.雖然客戶屬于本地客戶，為協(xié)助客戶防范風(fēng)險(xiǎn)，仍要求客戶先進(jìn)行臨時(shí)掛失
C.客戶屬于本地客戶，告知客戶若辦理正式掛失，需在營業(yè)時(shí)間到本地營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
D.向客戶說明若掛失生效后發(fā)生損失，客戶無須承擔(dān)責(zé)任。

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于聯(lián)名靈通卡說法正確的是：（）

A.聯(lián)名靈通卡是靈通卡衍生品
B.聯(lián)名靈通卡受《中國工商銀行靈通卡章程》的約束
C.聯(lián)名靈通卡持卡人可在盈利性質(zhì)的聯(lián)名企業(yè)享受特殊服務(wù)或優(yōu)惠
D.聯(lián)名靈通卡不受《中國工商銀行靈通卡章程》的約束

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于中油靈通卡的說法正確的是（）。

A.具備靈通卡的所有功能
B.是全國性的聯(lián)名卡
C.可透支消費(fèi)
D.目前持中油靈通卡在中石油加油站的工行POS機(jī)上刷卡加油，可享受1%折扣優(yōu)惠

5.多項(xiàng)選擇題以下對靈通卡（磁條卡）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)敘述正確的是（）。

A.年費(fèi)10元
B.年費(fèi)20元
C.換卡手續(xù)費(fèi)是5元
D.換卡手續(xù)費(fèi)元20元