按照市場的定義推論，電力市場應(yīng)是（）總和，并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同，劃分為電力發(fā)電市場和電力（）市場。

在實施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

負(fù)荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護正常的（）。

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？