單項選擇題工作情況允許時，加油站員工要（），主動引導車輛進出站。
A.走動服務
B.自然服務
C.跑動服務
D.迎賓服務
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1.單項選擇題加油站營業(yè)時間內(nèi)，員工服務做到（）（自助加油站除外）。
A.車輛等待不超過1分鐘
B.車到人到
C.車輛等待不超過2分鐘
D.請顧客稍等一會
2.單項選擇題加油站員工根據(jù)不同季節(jié)穿著不同的服裝，員工換裝（含戴帽）時間由?。ㄊ校┕窘y(tǒng)一規(guī)定，（）著裝必須一致。
A.不同加油站
B.同一加油站
C.所有中石化加油站
D.同一個區(qū)域的加油站
3.單項選擇題加油站員工上崗前應穿著統(tǒng)一規(guī)定樣式的工裝，由領(lǐng)班檢查合格后方可上崗，（）不得穿著工裝。
A.非工作時間
B.工作時間
C.值班時間
D.上夜班時間
4.單項選擇題加油站員工的春秋裝和工作鞋每（）更新一次。
A.一年
B.兩年
C.三年
D.半年
5.單項選擇題加油站燈光實行（）、分段使用；燈光開啟應滿足經(jīng)營需求，同時應考慮節(jié)能降耗要求。
A.分路管理
B.集中管理
C.首先節(jié)約使用
最新試題
加油站日結(jié)應根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或（）點擊“日結(jié)”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作，如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限，應及時報上級公司處理。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
加油站班結(jié)完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進行結(jié)賬操作。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題