加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的（）來(lái)劃分的。

客戶對(duì)便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過(guò)（）等方式核查銷售過(guò)程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

下面（）不可以稱為封閉式問(wèn)題。

加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及（）過(guò)濾器。

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）

調(diào)查問(wèn)卷中的（）也稱為開(kāi)放式問(wèn)題。

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。

下列投訴屬于無(wú)效投訴的是（）

建立一個(gè)準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時(shí)一目了然地了解客戶，大大減少了管理過(guò)程中的（），及時(shí)有效地了解客戶動(dòng)態(tài)，提高辦事效率，并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。