多項選擇題全陪參加或主持行前說明會，要注意的問題有（）。

A、介紹旅行社的情況
B、體現(xiàn)出職業(yè)風(fēng)范
C、以禮貌語言亮相，以誠信豁達待人
D、相互留下聯(lián)系方式


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1.多項選擇題召開行前說明會的意義與目的是（）。

A、爭取良好的第一印象，拉近距離，增進了解
B、有助于深入了解旅游團的情況，及時修正接待方案
C、有助于提升旅行社的知名度，樹立良好形象
D、有利于建立忠誠客戶群，傳遞祝愿，建立感情

2.多項選擇題內(nèi)賓團的全陪出團前的準備工作，主要有（）。

A、接受帶團任務(wù)
B、組織召開行前說明會
C、掌握旅游團情況
D、聯(lián)系各站轉(zhuǎn)移

3.多項選擇題外賓團的全陪要做的善后工作主要有（）。

A、處理好旅游團的遺留問題
B、與計調(diào)人員進行工作交接
C、開展售后服務(wù)，保持長期聯(lián)系
D、財務(wù)結(jié)算工作

4.多項選擇題外賓團的全陪提供各站服務(wù)主要包括（）。

A、監(jiān)督、協(xié)助各站地陪工作
B、保護游客安全
C、組織游客參觀游覽
D、做好聯(lián)絡(luò)工作

5.多項選擇題需要寫出書面總結(jié)的導(dǎo)游員（）。

A、帶團參加盛大慶典的導(dǎo)游員
B、接待VIP旅游團的導(dǎo)游員
C、初次擔任導(dǎo)游工作的人員
D、帶團過程中出現(xiàn)嚴重事故的導(dǎo)游員