多項選擇題導游服務復雜多變的特點體現(xiàn)在（）。

A、服務對象復雜
B、要面對各種物質(zhì)誘惑和精神污染
C、游客需求多種多樣
D、接觸的人員多且關(guān)系復雜


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1.多項選擇題導游服務獨立性強的特點體現(xiàn)在（）。

A、宣傳、執(zhí)行國家政策
B、出現(xiàn)問題時要合情合理地進行處理
C、根據(jù)旅游計劃組織旅游活動，帶團參觀游覽
D、要根據(jù)不同游客的文化層次和審美情趣進行有針對性的講解

2.多項選擇題目前我國導游隊伍管理的主要制度有（）。

A、導游員年審制度
B、導游員等級評定制度
C、導游人員資格考試制度
D、導游員計分制度

3.多項選擇題我國內(nèi)地旅行社業(yè)的主干框架是由（）共同搭建起的。

A、國旅系統(tǒng)
B、中旅系統(tǒng)
C、青旅系統(tǒng)
D、春秋系統(tǒng)

4.多項選擇題在我國現(xiàn)代導游服務發(fā)展的初創(chuàng)時期，周恩來總理對導游員提出的“三過硬”的工作要求是（）。

A、講解技術(shù)過硬
B、外語水平過硬
C、政治素質(zhì)過硬
D、業(yè)務知識過硬

5.多項選擇題旅游經(jīng)營者需要導游服務主要體現(xiàn)在（）。

A、旅行社發(fā)展的需要
B、旅游產(chǎn)品推銷的需要
C、獲得旅游收入的需要
D、市場競爭的需要