填空題汽車維修企業(yè)的服務(wù)規(guī)范包括()、身體語言規(guī)范、()、儀表形象規(guī)范、電話服務(wù)規(guī)范與顧客交談規(guī)范。

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最新試題

噴烤漆房在進(jìn)行烘烤作業(yè)時,必須確保烤漆房內(nèi)無易燃物品,嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)進(jìn)行()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》,下列關(guān)于機(jī)動車維修經(jīng)營者的說法正確的是()。

題型:多項選擇題

不屬于汽車維修中使用的工藝類文件是()

題型:單項選擇題

一類汽車維修企業(yè)的質(zhì)量檢驗人員應(yīng)配備不少于()。

題型:單項選擇題

機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)采用()的設(shè)備。

題型:多項選擇題

汽車維修企業(yè)人員的培訓(xùn)計劃中,其培訓(xùn)效果可以通過觀察培訓(xùn)時受訓(xùn)人員的培訓(xùn)出勤率、受訓(xùn)精神狀態(tài)和受訓(xùn)參與積極性,并分析培訓(xùn)考核結(jié)果以及主要對比員工培訓(xùn)前后的()

題型:單項選擇題

機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營,誠實(shí)信用,公平競爭,優(yōu)質(zhì)服務(wù),并落實(shí)()、環(huán)境保護(hù)和維修質(zhì)量主體責(zé)任。

題型:單項選擇題

汽車空調(diào)冷媒加注回收設(shè)備的操作板內(nèi)有(),維修設(shè)備前一定要切斷電源。

題型:單項選擇題

機(jī)動車維修企業(yè)使用的乙炔氣瓶,應(yīng)遵守的規(guī)程有()。

題型:多項選擇題

機(jī)動車維修企業(yè)車輛維修作業(yè)的特點(diǎn)有()。

題型:多項選擇題