問(wèn)答題一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的公司，有一位經(jīng)驗(yàn)豐富和忠誠(chéng)的客戶服務(wù)專(zhuān)家。該專(zhuān)家年事已高，即將到退休年齡。公司也請(qǐng)他帶了一些徒弟，但他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的能力上和對(duì)公司的忠誠(chéng)上還是有差距。公司決策層開(kāi)始討論如何安排該專(zhuān)家退休后的服務(wù)業(yè)務(wù)安排問(wèn)題。有的提出開(kāi)發(fā)IDSS，有的則認(rèn)為沒(méi)必要，可以續(xù)聘專(zhuān)家和再帶徒弟。請(qǐng)你就此提出你的意見(jiàn)和理由。