單項(xiàng)選擇題當(dāng)處理對(duì)方的問(wèn)題與異議的時(shí)候，我們首先應(yīng)該（）

A.確認(rèn)自己的理解。
B.確認(rèn)對(duì)方的理解。
C.傾聽(tīng)。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題確認(rèn)他人的理解不應(yīng)該（）

A.提封閉式問(wèn)題確認(rèn)理解。
B.提開放式問(wèn)題確認(rèn)理解。
C.要求對(duì)方舉例佐證

2.單項(xiàng)選擇題概括總結(jié)的目的是（）

A.有助于傾聽(tīng)、表達(dá)自己的興趣、鼓勵(lì)更多想法、保持中立。
B.將偏離主題的談話拉到正確的軌道上。
C.讓其他人參與到溝通當(dāng)中。

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)問(wèn)題是開放式問(wèn)題？（）

A.他說(shuō)的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)？
B.對(duì)于這個(gè)問(wèn)題您怎么看？
C.這個(gè)計(jì)劃可行嗎？

4.單項(xiàng)選擇題以下哪句話沒(méi)有表達(dá)出同理心？（）

A.沒(méi)想到你受了這么多委屈。
B.這么讓人遺憾的事情你怎么沒(méi)有早告訴我？
C.這件事情你沒(méi)有必要不高興，過(guò)去就過(guò)去了。