A.隨著時間的推移,客戶的價值觀發(fā)生變化,改變了消費(fèi)習(xí)慣 B.客戶無法接受產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而離去 C.客戶因競爭對手的價格誘惑而離去 D.客戶因?yàn)槠髽I(yè)置他們的要求于不顧而離開
A.低??蛻?br /> B.一般客戶 C.高??蛻?br /> D.不確定
A.客戶服務(wù)品質(zhì)的管理 B.客戶檔案資料 C.建立核心服務(wù) D.掌握好拜訪時機(jī)