電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

輔助教具主要分為（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

與客戶面談時要（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

索取名片的方法包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。