多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶反映電費(fèi)突增時(shí),需做好以下幾點(diǎn)()。

A.確定客戶用電性質(zhì)
B.分析電量電費(fèi)情況
C.分析抄表核算情況
D.分析電費(fèi)交納情況


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1.多項(xiàng)選擇題用電啟動(dòng)方案編制費(fèi)收取的準(zhǔn)備工作包括:()

A.幫助客戶建立電氣運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)等安全規(guī)章制度
B.審核校對設(shè)計(jì)圖紙、臨時(shí)性緊急缺陷消除
C.客戶資料的建立與歸檔
D.內(nèi)部計(jì)量等設(shè)備的選型

2.多項(xiàng)選擇題以下費(fèi)用中哪些屬于辦公費(fèi)()。

A.報(bào)刊雜志費(fèi)
B.營業(yè)廳飲用水
C.會(huì)議用資料費(fèi)
D.信息設(shè)備耗材

3.多項(xiàng)選擇題按照國家電網(wǎng)公司在農(nóng)村行政村配置客戶經(jīng)理的要求,應(yīng)廣泛開展()等多項(xiàng)便民服務(wù)。

A.停電預(yù)告、故障報(bào)修
B.業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理
C.安全巡視、電力宣傳
D.代收、代繳電費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題客戶申請開具電費(fèi)增值稅發(fā)票的,經(jīng)審核其提供的()等資料無誤后,從申請當(dāng)月起給予開具電費(fèi)增值稅發(fā)票。

A.稅務(wù)登記證副本及復(fù)印件
B.銀行開戶名稱
C.開戶銀行和賬號(hào)
D.電費(fèi)發(fā)票
E.繳費(fèi)卡