單項選擇題國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)“十項承諾”》中規(guī)定客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，（）個工作日內(nèi)核實并答復(fù)。
A.3
B.5
C.7
D.10
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1.單項選擇題對已實施停電的客戶，應(yīng)告知客戶停電的原因為欠費停電以及所欠電費的年月和金額，并請客戶盡快到營業(yè)廳繳納電費及復(fù)電費，同時說明應(yīng)繳納的復(fù)電費金額，在客戶結(jié)清全部費用后，（）內(nèi)恢復(fù)供電。
A.1個工作日
B.12小時
C.24小時
D.2個工作日
2.單項選擇題私自遷移用電地址而用電者，自遷新址不論是否引起供電點變動，一律按新裝用電辦理。屬于居民客戶的，應(yīng)承擔每次（）元的違約使用電費。
A.300
B.300至500
C.500
D.800
3.單項選擇題不裝表臨時用電電費應(yīng)根據(jù)其用電容量，按雙方約定的（）使用時數(shù)和使用期限預(yù)收全部電費。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季
4.單項選擇題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定在電力系統(tǒng)非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的（）。
A.±5%
B.±7%
C.+7%；-10%
D.±10%
5.單項選擇題家庭階梯電價辦理用電基數(shù)由用電客戶房屋（）向供電公司提出增加家庭人口用電基數(shù)的調(diào)增業(yè)務(wù)申請。
A.經(jīng)營者
B.使用者
C.產(chǎn)權(quán)所有人
D.租用房屋人
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什么是用電量？
題型：問答題
電力需求側(cè)管理強調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。
題型：填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）
題型：多項選擇題
負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護正常的（）。
題型：填空題
通過電力負荷管理系統(tǒng)進行限電，負控裝置使用戶變電所自動開關(guān)分閘，采用了（）技術(shù)。
題型：單項選擇題
在實施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。
題型：填空題
供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項選擇題
開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。
題型：填空題
應(yīng)用科學(xué)的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。
題型：單項選擇題