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單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)對于雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的投訴案件，應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起（）內(nèi)，制作《旅游投訴調(diào)解書》。

A.30日
B.30個(gè)工作日
C.60日
D.60個(gè)工作日

1.單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)（）公布旅游者的投訴信息。

A.每個(gè)月
B.每季度
C.每半年
D.每年

2.單項(xiàng)選擇題被投訴旅行社應(yīng)當(dāng)在接到《旅游投訴受理通知書》之日起（）內(nèi)作出書面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。

A.7日
B.7個(gè)工作日
C.10日
D.10個(gè)工作日

3.單項(xiàng)選擇題旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，除《旅游投訴處理辦法》另有規(guī)定外，實(shí)行（）制度。

A.協(xié)商
B.一次處理
C.調(diào)解
D.直接處理

4.單項(xiàng)選擇題《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴超過旅游合同結(jié)束之日（）的，不予受理。

A.60天
B.60個(gè)工作日
C.90天
D.90個(gè)工作日

5.單項(xiàng)選擇題地方各級(jí)旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)在（）的領(lǐng)導(dǎo)下，建立、健全相關(guān)行政管理部門共同處理旅游投訴的工作機(jī)制。

A.上級(jí)旅游行政主管部門
B.本級(jí)人民政府
C.上級(jí)人民政府
D.國務(wù)院旅游行政主管部門