單項選擇題一般來說,不保守、喜新奇、重實利、愛講話是()游客的主要特點。
A.法國
B.英國
C.美國
D.德國
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1.單項選擇題旅游服務(wù)人員只有真誠對待游客,才有可能贏得客人對服務(wù)的良好評價,這是()給旅游服務(wù)者的啟發(fā)。
A.第一印象
B.刻板印象
C.暈輪效應(yīng)
D.期望效應(yīng)
2.單項選擇題烹調(diào)藝術(shù)具有悠久的歷史,被譽為“西菜烹調(diào)藝術(shù)之母”的是()的烹調(diào)。
A.法國
B.意大利
C.英國
D.瑞士
3.單項選擇題有早晨喝“被窩茶”、午后喝“下午茶”習慣的是()。
A.美國人
B.法國人
C.英國人
D.德國人
4.單項選擇題直接推動一個人進行旅游活動,并使之處于積極狀態(tài)以達到一定目標的動力是()。
A.旅游動機
B.旅游知覺
C.旅游態(tài)度
D.旅游需要
5.單項選擇題從與人溝通要“投其所好,避其所忌”來說,接待巴西客人時應(yīng)少說的話題是()。
A.咖啡生產(chǎn)
B.足球運動
C.石油問題
D.迪斯科舞