經(jīng)營者的主體包括居民、法人和其他經(jīng)濟組織。(三級)

郵件和匯款在未投交收什(款)人之前，收件(款)人有權(quán)要求變更收件(款)人。(四級)

公民和法人的民事權(quán)利主要包括（）。

(三級)下列不屬于郵政物流業(yè)務服務范圍的是（）。

(三級)合同有效的基本條件：締約人具有相應的民事行為能力；意思表示_____；合同的內(nèi)容、形式和訂立程序不違反法律和行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

(三級)消費者權(quán)益保護法是指調(diào)整在保護消費者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關系的______的總稱。

(三級)國際郵件除保價郵件以外，各類（）內(nèi)禁止寄遞金銀首飾、寶石及其他貴重物品。

使用EMS業(yè)務既可以到各郵政局交寄，也可以撥打服務電話（），即有專人專車上門收寄。

(三級)郵政企業(yè)的營業(yè)人員強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲，則違反了（）第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。

合同的形式