單項(xiàng)選擇題加油員在為顧客服務(wù)加油時(shí),后面又有顧客排隊(duì),應(yīng)及時(shí)與后面排隊(duì)司機(jī)打聲招呼,做到()。

A、一視同仁
B、不卑不亢
C、態(tài)度真誠(chéng)
D、加一看二照顧三


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3.單項(xiàng)選擇題()的銷(xiāo)售是在第四至十一次推銷(xiāo)后完成。

A、20%
B、40%
C、80%
D、90%

4.單項(xiàng)選擇題向顧客推介商品時(shí),以下做法錯(cuò)誤的是()。

A、要敢說(shuō),不要怕丟面子
B、說(shuō)顧客想聽(tīng)的話
C、當(dāng)顧客不耐煩時(shí),就不停的推介
D、說(shuō)客氣話,微笑送別

5.單項(xiàng)選擇題上崗之前調(diào)心態(tài),()。

A、前車(chē)別把后車(chē)擋
B、注意聲音和語(yǔ)調(diào)
C、銷(xiāo)售好壞有差別
D、良好心情促銷(xiāo)售

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