單項(xiàng)選擇題一般情況下，比較簡單的上菜順序可以是（）
A.開胃菜—面包—湯—主菜
B.開胃菜—湯—主菜—面包
C.湯—開胃菜—主菜—面包
D.湯—面包—開胃菜—主菜
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1.單項(xiàng)選擇題隆重的宴會(huì)酒會(huì)也就是正式宴會(huì)，中國正式宴會(huì)一般安排在哪個(gè)時(shí)間段？（）
A.10：00—11：00
B.13：00—14：00
C.15：00—16：00
D.18：00—19：00
2.單項(xiàng)選擇題在不同的國家和地區(qū)，同一植物有不同的寓意。垂柳在美國表示（）
A.悲哀
B.仁勇
C.誠實(shí)
D.不舍
3.單項(xiàng)選擇題鮮花是美好、吉祥等的象征，而每種花的花卉都不同，以下那種花代表尊敬、自尊之意的是？（）
A.文竹
B.牡丹
C.郁金香
D.水仙
4.單項(xiàng)選擇題工作式自我介紹的三要素不包括（）
A.本人姓名
B.供職的單位及部門
C.擔(dān)任的職務(wù)
D.工作地點(diǎn)
5.單項(xiàng)選擇題介紹是社交場合最常見、也是最重要的禮節(jié)之一。在為他人作介紹之前，以下做法對的是（）。
A.先介紹尊者，后卑者
B.先介紹卑者，后尊者
C.可隨意選擇
D.先介紹此社交場合最重要的人物
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在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
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服裝款式的一般規(guī)律是（）
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女士的西服套裝款式分為（）
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引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題