判斷題坐席人員在電話鈴響4聲內(nèi)接聽(tīng)客戶電話。如因特殊原因造成超時(shí)接電話時(shí)，應(yīng)首先說(shuō)出95598首問(wèn)語(yǔ)。
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高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)應(yīng)提供哪些資料？
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國(guó)家電力公司《城鄉(xiāng)居民住宅實(shí)施一戶一表工程改造的若干規(guī)定》中，對(duì)實(shí)施一戶一表改造的范圍是如何規(guī)定的？
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高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作？
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用電客戶在什么情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？
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什么是用電地址？
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居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時(shí)，應(yīng)如何投訴？
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業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要內(nèi)容是什么？
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什么是用戶內(nèi)部（受電）供電工程？什么是用戶外部供電工程？
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用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么？
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供電方案的答復(fù)時(shí)間有何規(guī)定？
題型：?jiǎn)柎痤}