判斷題營業(yè)人員應準時上崗,做好營業(yè)的各項準備工作。
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1.單項選擇題接送客戶時,行()度鞠躬禮。
A、15
B、20
C、30
D、45
2.單項選擇題與客戶交錯而過時,面帶微笑,行()度鞠躬禮,頭和身體自然前傾,低頭比抬頭慢;
A、15
B、20
C、35
D、45
3.單項選擇題供電營業(yè)場所工作人員女士站姿:右手四指搭在左手四指之上,拇指呈交叉狀,自然放在小腹上,雙腿并攏,腳尖呈的()“V”字型或雙腿并攏,腳尖呈“丁”字形。
A、30°
B、45°
C、30°~45°
D、45°~60°
4.單項選擇題供電營業(yè)場所工作人員,采用中坐姿勢,坐椅面()的面積。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/5
5.單項選擇題男士領帶長度為剛蓋過皮帶扣()為宜,領帶夾不外露,應夾在第四顆襯衫紐扣的地方,忌領帶歪斜松弛;
A、1.5cm
B、2cm
C、1.0-2cm
D、1.5-2cm
最新試題
開展電力需求側(cè)管理是()的需要,()的需要和()的需要。
題型:填空題
確定調(diào)研問題、調(diào)研目標,對調(diào)研資料來源作初步分析,決定市場調(diào)研的可行性,屬于電力市場調(diào)研()階段。
題型:單項選擇題
負控主站與終端的最長允許通話時間是。()
題型:單項選擇題
電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類,通常分為()和超短期負荷預測。
題型:填空題
電力需求側(cè)管理強調(diào)()、()和()三贏,都要獲得效益;電力部門與用戶是()關系,雙方地位();基于用戶利益上的能源服務,不能降低()和()。
題型:填空題
《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務實事求是,言行一致,()。
題型:單項選擇題
負控主站的微機網(wǎng)絡是()
題型:單項選擇題
什么是用電量?
題型:問答題
按照市場的定義推論,電力市場應是()總和,并根據(jù)電力交易主體、交易方式的不同,劃分為電力發(fā)電市場和電力()市場。
題型:填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是()
題型:多項選擇題