負(fù)荷的計(jì)量單位是（），有供電量的計(jì)量單位是（），無供電量的計(jì)量單位是（）。

負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。

電力市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。

在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？