單項選擇題設立假說是分析問題時必經的一個過程，（）可以用來幫助建立假說。
A、直方圖
B、矩陣圖
C、因果圖
D、排列圖
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1.單項選擇題質量因素可分為人、機器、原材料、方法和（）等五個方面。
A、維修
B、精密度
C、售后服務
D、環(huán)境
2.單項選擇題管理者對QC小組活動要多（）。
A、參與
B、關心
C、批評
D、監(jiān)督
3.單項選擇題貫徹（）是現(xiàn)代質量管理的核心與精髓。
A、嚴格質量檢驗
B、產品質量監(jiān)督檢查
C、質量管理體系認證
D、預防原則
4.單項選擇題（）是質量管理培訓內容的主體。
A、質量意識教育
B、知識培訓
C、技能培訓
D、質量責任
5.單項選擇題對一線工人應加強（）。
A、基礎知識訓練
B、管理技能
C、專業(yè)技術的更新
D、專業(yè)技術的補充