《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》在辦事公道方面要求供電職工處理事務(wù)實事求是，言行一致，（）。

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當由（）先掛斷電話。

負控主站的微機網(wǎng)絡(luò)是（）

負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是（）

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。

供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）

電力需求側(cè)管理強調(diào)（）、（）和（）三贏，都要獲得效益；電力部門與用戶是（）關(guān)系，雙方地位（）；基于用戶利益上的能源服務(wù)，不能降低（）和（）。

電力市場調(diào)研實質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？