什么是用電量？

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

負荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

應用科學的分析方法和模型，借助先進的分析工具，對收集到的資料進行整理分析，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。

世界電力市場的進一步發(fā)展，將徹底擺脫傳統(tǒng)垂直一體化管理模式的束縛，朝著優(yōu)化（）、引導投資流向、促進技術進步、協(xié)調(diào)供需關系、激發(fā)企業(yè)活力、調(diào)節(jié)利益分配和引導（）的方向發(fā)展。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求關愛社會的內(nèi)容是（）

各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是（）

在與客戶通話結(jié)束時，應當由（）先掛斷電話。