單項選擇題市場分析與預(yù)測專責(zé)應(yīng)該檢查指導(dǎo)各基層單位對（）用電情況統(tǒng)計工作。
A.重點（大）客戶
B.全部客戶
C.居民客戶
D.商業(yè)客戶
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1.單項選擇題市場分析與預(yù)測專責(zé)應(yīng)該具有從事電力企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)管理（）以上的工作經(jīng)歷。
A.十年
B.三年
C.八年
D.五年
2.單項選擇題市場分析與預(yù)測專責(zé)熟悉《中華人民共和國（）》及其相關(guān)配套法律法規(guī)、精通國家有關(guān)電價政策。
A.公司法
B.電力法
C.合同法
D.著作權(quán)法
3.單項選擇題市場分析與預(yù)測專責(zé)負(fù)責(zé)本地區(qū)月度、季度、年度的用電（）工作。
A.需求預(yù)測
B.統(tǒng)計
C.歸類
D.搜集整理
4.單項選擇題定期發(fā)放客戶滿意度調(diào)查問卷收集意見，每年至少（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題客戶關(guān)系管理在加強客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)（）利益雙贏。
A.國家利益與政府
B.社會和個人
C.供電企業(yè)和客戶
D.經(jīng)濟效益和社會效益
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CRM是一個系統(tǒng)，企業(yè)只要安裝了這個系統(tǒng)就可以實施客戶關(guān)系管理了。
題型：判斷題
簡述客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)
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簡述地級供電公司需求側(cè)管理專責(zé)的工作權(quán)限？
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市場分析業(yè)務(wù)重點分析的內(nèi)容有哪些？
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電力需求側(cè)管理提供節(jié)電資源，彌補電力供應(yīng)缺口，是通過降低能源服務(wù)水平抑制電力消費需求實現(xiàn)的。
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電力市場營銷可以采用的策略有哪些？
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簡述電力供需緩和時期的營銷策略？
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簡述市場開發(fā)辦理業(yè)務(wù)的要求？
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大用戶用電情況調(diào)查屬于專項調(diào)查項目。
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受電電壓越高電價越高，受電電壓越低高電價越低高。
題型：判斷題