（1）客戶服務中心主任；（2）客戶經(jīng)理；（3）客戶代表
（1）故障報修 （2）咨詢、查詢 （3）業(yè)務受理 （4）舉報、投訴與建議 （5）信息發(fā)布 （6）催收電費 （7）其它服務
服務承諾必須滿足以下三個基本條件： （1）滿足客戶需要。 （2）企業(yè)能力具備。 （3）兼顧社會利益。
最新試題
供電方案的有效期如何規(guī)定？
什么是業(yè)擴報裝？
什么是供電電壓和受電電壓？之間有何區(qū)別？
用戶受電工程驗收有哪幾個階段？
高壓用戶申請用電時應提供哪些資料？
什么是日常用電營業(yè)工作？
什么是用戶內(nèi)部（受電）供電工程？什么是用戶外部供電工程？
什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時還應注意哪些事項？
用戶受電裝置的繼電保護定值計算和調(diào)試如何確定？
居民客戶因電力運行事故造成其家用電器損壞時，應如何投訴？