屬于客戶內部故障，電話引導和協(xié)助客戶排除故障，若客戶無法自行排除故障并請求幫助時，供電企業(yè)可提供服務。
搶修時限：城市45分鐘；農村90分鐘；特殊邊遠山區(qū)120分鐘。
最新試題
供電方案的答復時間有何規(guī)定？
高壓供電用戶送電前應完成哪些工作？
業(yè)擴報裝的主要作用是什么？
什么是用電類別？
什么是業(yè)擴報裝？
什么是戶名？
居民客戶家用電器損壞處理辦法所稱的電力運行事故，是指在供電企業(yè)負責運行的220/380伏供電線路上或設備上因供電企業(yè)的責任發(fā)生的哪些事故？
無償服務和有償服務的劃分原則是什么？
低壓供電方案如何確定？
供電方案的有效期如何規(guī)定？