托馬斯制造公司的總裁托馬斯先生正在和副總裁麥克唐納先生商談未來的經(jīng)濟狀況會對公司的產(chǎn)品家用空氣凈化器有何影響。他們特別關(guān)注成本的增加。他們?nèi)ツ暌呀?jīng)提高了價格，如果再次提價會影響銷售量。為了保持現(xiàn)有的價格結(jié)構(gòu)就得降成本。麥克唐納前幾天參加一個購買協(xié)會的會議，聆聽了一家工具公司的總裁關(guān)于如何降低成本的講話。這家工具公司剛雇傭了一個購買代理機構(gòu)，使成本下降了15%。麥克唐納認為一些主意也許對托馬斯制造公司有用。公司現(xiàn)主管采購的奧爾德先生已為公司工作了25年，而且并未受到指責。生產(chǎn)從未因材料而中斷過。然而成本減少15%畢竟不是一件可以忽略的事情。托馬斯先生讓麥克唐納注意這方面的情況并提出一些建議。麥克唐納接觸了幾所商學院。他說他想雇幾名畢業(yè)生。對申請者的要求之一就是提交一篇如何改善公司購買職能的論文。幾位申請者在撰寫論文之前參觀工廠并分析了購買部門的情況。最具吸引力的論文是由蒂姆.揚格提交的。他是這樣建議的：1）縮短訂貨時間（從60天降至45天），這樣就減少了存貨。2）分析各種零件的規(guī)格說明。3）使零件標準化以減少零件種類。4）分析零件種類，看是否可以通過總購買訂單來購買更多的產(chǎn)品，這樣最終達到減少采購人員的目的。5）尋找新的低成本的供貨來源。6）增加投標者數(shù)目以獲得更低的價格。7）在談判中更具進取性，少做一點讓步。8）保證所有交易的數(shù)量和現(xiàn)金折扣。9）從低價格貨源進貨，而不要顧及地區(qū)公共關(guān)系。10）停止向也從本公司購買產(chǎn)品的供貨商提供優(yōu)惠。互利是讓位于價格的。11）根據(jù)現(xiàn)有需求而非市場行情來購買，否則會使過多的錢積壓于存貨之中。 讀過這些論文后，麥克唐納先生琢磨，他應向托馬斯先生建議些什么。就在部門會議的前一周，奧爾德先生正建議了許多相反的措施。他尤其建議增加存貨以防止價格上漲。奧爾德先生還強調(diào)了與供應商保持良好的關(guān)系，而且如果情況允許，依賴他們更好地為本公司服務。許多供應商從托馬斯制造公司購買空器凈化器，然而揚格先生卻說優(yōu)惠他們的作法是錯誤的，應該停止。麥克唐納先生猶豫他應如何建議，明天一早托馬斯先生就需要答復。

某游艇公司初創(chuàng)時為香港的客戶建造定制的游艇。目前，顧客定制的游艇依然占該公司銷售數(shù)量的61%，占其銷售額和獲利的83%。多年來，由于該公司游艇設計和做工俱佳，各聲遠揚，其銷售擴展到整個沿海地區(qū)。為了在增長極快的游艇市場占領(lǐng)一定份額，該公司開始制造長12米的標準的、定型的新游艇。該公司只向游艇市場的大型游艇細分市場部分進軍。然而，與顧客定制市場相比，這部分市場對價格更加敏感，對性能的要求則相對低些。
公司所有游艇都由同樣的熟練勞動力使用同樣的設備制造。根據(jù)計劃，顧客定制產(chǎn)品優(yōu)先生產(chǎn)，只有當這些產(chǎn)品需求不大時，才安排新型游艇的生產(chǎn)。但隨著定型的新型游艇的銷量增加，把新型游艇的生產(chǎn)納入正式計劃就成為必要。該公司的工藝流程如下：第一步是制造船體，他們越來越多地使用玻璃纖維船體，因為這些材料使船駛起來更快，保養(yǎng)也容易；第二步是安裝甲板以下的木制件，接著安裝甲板的玻璃纖維和木板。桅桿則是另外進行加工。最后把桅桿裝上船，整個工作就完成了。去年，由于定型游艇的銷量穩(wěn)定增長，造船的成本和運輸費用開始也急劇下降，定型游艇尤其如此。在這段時間，當出現(xiàn)沖突時，該公司總是把可用來生產(chǎn)定型游艇的時間和資源用于生產(chǎn)利潤更高的顧客定制的游艇。結(jié)果，在造船廠的空地上擺滿了處于各種建造階段的新型游艇。此外，目前造船廠的空地越來越少，船廠的這種或那種的擴建看來勢在必行。