單項選擇題下列關(guān)于按摩遞質(zhì)的作用描述錯誤的一項是（）。
A、使用涂抹力度均勻
B、防止皮膚間直接摩擦而受到損傷
C、增加按摩著手部與賓客皮膚之間的摩擦力
D、增強(qiáng)按摩的滲透力
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1.單項選擇題切經(jīng)營管理和服務(wù)工作都必須以人為本，最大限度地使賓客滿意，我們服務(wù)的核心永遠(yuǎn)是（）第一。
A、服務(wù)
B、賓客
C、技術(shù)
D、盈利
2.單項選擇題足部按摩場所接待賓客要求做到“十點(diǎn)”，下列關(guān)于“十點(diǎn)”的描述不正確的一項是（）。
A、行動快一點(diǎn)
B、腦筋活一點(diǎn)
C、做事少一點(diǎn)
D、脾氣小一點(diǎn)
3.單項選擇題下列關(guān)于推托語的描述錯誤的一項是（）。
A、推托語實際上就是拒絕對方的某種要求
B、面對不合理的要求時，需要使用推托語
C、靈活的使用推托語是解決服務(wù)中不合理的要求的有效辦法
D、服務(wù)行業(yè)不能使用推托語
4.單項選擇題下列在接待賓客時的服務(wù)用語使用不恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?/a>
A、您好，歡迎光臨
B、請問今天幾位
C、今天就您一人嗎
D、請問您有提前定座嗎
5.單項選擇題下列不屬于感謝語的一項是（）。
A、謝謝您
B、非常感謝
C、真是太對不起了
D、十分感謝
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