單項選擇題向客戶表示歉意時，鞠躬禮以上身向前傾（）度為宜。
A.15
B.30
C.45
D.60
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1.單項選擇題對（）客戶，握手不可太緊，也不可伸出雙手一道跟對方握手。
A.老客戶
B.貴賓客戶
C.異性客戶
D.新客戶
2.單項選擇題在不同的場合應(yīng)有不同的人擔任介紹人。在接待貴賓客戶時，介紹人應(yīng)為（）。
A.職位基本相同的人
B.職務(wù)較高的人
C.雙方都相識的人
3.單項選擇題握手時，雙方各伸出自己的右手，彼此保持一步的距離。相握時間一般為（）秒之間。
A.1-2
B.1-3
C.2-4
D.2-5
4.單項選擇題看待客戶的目光應(yīng)坦然、（）、和藹、有神。不可盯住他人全身上下反復(fù)打量。
A.親切
B.熱情
C.恭敬
D.大方
5.單項選擇題再見時，應(yīng)用右手，五指并攏，掌心面對客戶，手指與耳部（），左右擺動。
A.稍高
B.稍低
C.齊平
最新試題
在托收業(yè)務(wù)中，如果提交匯票，其DRAWEE應(yīng)為（）。
題型：單項選擇題
業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點被記錄為“巡檢不通過”。
題型：單項選擇題
裕農(nóng)通后臺管理人員查看服務(wù)點可疑風險交易，加強日常風險管理，主要包括（）。
題型：多項選擇題
審核業(yè)主征信授權(quán)書，聯(lián)動查詢并審核個人征信系統(tǒng)個人信用報告，對于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計六次逾期的服務(wù)點業(yè)主，原則上不允許準入。
題型：單項選擇題
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)出具的回單通過何種方式驗證真假？（）
題型：單項選擇題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)模式為（）。
題型：多項選擇題
裕農(nóng)通業(yè)主裕米等級分為（）。
題型：多項選擇題
裕農(nóng)通可以辦理（）。
題型：多項選擇題
賬單系統(tǒng)簽約客戶使用卡介質(zhì)有以下哪些？（）
題型：多項選擇題
在跟單托收業(yè)務(wù)中，代收行和托收行按照托收指令辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)后，對是否收回貨款還承擔責任嗎？（）
題型：單項選擇題