持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉賬業(yè)務時，受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權方式支付款項的緊急服務。

借記卡密碼鎖定后，持卡人只能在省內(nèi)任意網(wǎng)點申請解除鎖定，賬戶才能重新開通使用。

個人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意，單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領單位同意，并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時，客戶可到全國任一網(wǎng)點申請換領新卡。

借記卡主卡持卡人可在全國任意網(wǎng)點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對賬折。

金穗借記卡申領單位可申領一張主卡和多張附屬卡，并對其申領的主卡附屬卡產(chǎn)生的所有交易負責。

密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權書辦理。

對于借記卡批量發(fā)卡業(yè)務，應設置缺省密碼；設置缺省密碼的，持卡人憑本人有效身份證到農(nóng)行網(wǎng)點進行激活交易后才能使用。

借記卡銷戶必須先銷卡后銷戶。

客戶申請借記卡時填寫的個人結算賬戶申請書必須由網(wǎng)點負責人在申請表上的負責人簽名欄簽名。